Devenir point relais chez soi : conditions, revenus et contraintes réelles

L’idée revient dans toutes les listes d’idées pour arrondir ses fins de mois : on est chez soi la journée, autant récupérer des colis et se faire payer pour ça. L’idée est bonne, mais les conditions réelles des réseaux éliminent la plupart des candidats avant même la question du revenu.

Ce que les réseaux demandent

Un local commercial, presque toujours. C’est la condition qui bloque. Les réseaux recrutent en priorité des commerces déjà ouverts — buraliste, épicerie, pressing, fleuriste — parce qu’ils veulent une adresse avec une vitrine, une enseigne et des horaires d’ouverture au public. Un particulier à domicile n’entre dans ce cadre que très rarement, et alors sous condition d’un accès indépendant.

Des horaires d’ouverture étendus, en général six jours sur sept, avec une amplitude qui couvre la fin de journée : c’est le moment où les gens récupèrent leurs colis. Un relais fermé à 17 h ne sert à rien au réseau.

Un espace de stockage sécurisé et sec, dimensionné pour plusieurs dizaines de colis, ainsi qu’une assurance qui couvre les marchandises confiées.

Un statut, puisqu’il s’agit d’une activité commerciale rémunérée. La micro-entreprise convient si l’activité démarre seule ; voir la rubrique créer son activité.

Ce que ça rapporte

La rémunération se fait au colis, selon une grille que les réseaux ne publient pas et qui varie avec le volume traité, le type d’opération — remise ou dépôt — et l’ancienneté. Les ordres de grandeur rapportés par les relais eux-mêmes se comptent en dizaines de centimes par colis, avec des paliers qui améliorent le tarif au-delà d’un certain volume mensuel.

Le calcul utile est donc celui du volume : un relais qui traite trente colis par jour n’est pas dans la même économie qu’un relais qui en traite cent cinquante. Et le volume ne dépend pas de vous, il dépend de l’emplacement et du nombre de relais concurrents dans le quartier — c’est l’information à demander en premier lors du premier entretien.

Les contraintes qu’on sous-estime

• Le temps par colis : scan, rangement, recherche lors du retrait, vérification d’identité. Quelques minutes cumulées qui, sur cent colis, font une activité à part entière.
• Les litiges : colis égaré, détérioré, retiré par la mauvaise personne. La responsabilité du relais est engagée, d’où l’assurance exigée.
• Les pics : les volumes doublent ou triplent entre la fin novembre et Noël, sans préavis utile.
• L’engagement : les contrats prévoient des obligations d’ouverture et des pénalités en cas de fermeture non annoncée.

Pour qui c’est intéressant

Pour un commerce existant, c’est une bonne affaire : la rémunération des colis est un appoint, et surtout le relais fait entrer des gens dans la boutique, dont une partie achète. C’est le vrai modèle économique du point relais, et les réseaux le vendent d’ailleurs ainsi.

Pour un particulier sans commerce, mon avis est clair : le rapport entre les contraintes — horaires, local, assurance, responsabilité — et le revenu est mauvais, et il existe des façons plus rentables d’occuper les mêmes heures. Si l’objectif est un revenu à domicile, les autres pistes méritent d’être regardées d’abord.

Comment postuler

Chaque réseau dispose d’un formulaire de candidature en ligne, avec un délai de réponse de plusieurs semaines et une visite sur place avant toute signature. Demandez lors de cette visite le volume moyen estimé pour votre adresse et le nombre de relais existants dans un rayon d’un kilomètre : ces deux chiffres déterminent à eux seuls la rentabilité.